- независимая досудебная и судебная строительная экспертиза
- юридическое сопровождение строительства
(812) 999-40-77
Санкт-Петербург, ул. Рузовская д. 21

Процедура медиации как способ урегулирования конфликтов

Что такое медиация

Процедура медиации представляет собой процесс переговоров между двумя конфликтующими сторонами в присутствии еще одного, третьего лица, которое следит за тем, чтобы переговоры между сторонами велись в определенно установленных и структурированных рамках. Третье лицо никоим образом не заинтересовано в разрешении конфликта и не имеет права навязывать какой-то из сторон конфликта свое мнение или решение. В некоторой степени медиация является альтернативным разрешением различных споров. Чаще всего данная процедура используется для примирения двух сторон сложившегося спора.

Процедура медиации может проводиться в таких сферах, как споры в банковской и страховой области, межкорпоративные и внутрикорпоративные споры, конфликты на работы и сопровождение проектов, реализация которых может затрагивать интересы нескольких сторон. Также медиация может применяться в межкультурных конфликтах и в образовании, в семейных спорах и спорах, связанных в интеллектуальной собственностью или с авторским правом.

Задачи медиации

Основная задача медиации заключается в разрешении споров, налаживании процесса коммуникации и анализе конфликтной ситуации таким образом, чтобы обе стороны смогли самостоятельно выбрать тот оптимальный вариант решения, который максимально удовлетворяет их потребности и соответствует их интересам. Кроме этого задачами медиации являются: определение интересов сторон, поиск идей, ведение переговоров с учетом интересов сторон, выбор и оценка возможных вариантов решения спора, операционализация вариантов, выработка объективных критериев оценки, а также выявление перспектив для выигрыша обеих сторон и выработка социального плана и достижение компромисса в решении конфликта.

Медиация как способ разрешения конфликтов

Важно, чтобы в процедуре медиации принимали участие обе стороны конфликта и при содействии юристов, которые окажут помощь в правильном оформлении окончательного соглашения в момент урегулирования споров на основе достигнутой договоренности. По согласию каждой из сторон в процесс медиации может привлечено и третье лицо, чье присутствие поможет лучше осознать и понять сложившуюся ситуацию. Что касается третьего лица в решении споров, то оно является скорее нейтральной стороной, которая имеет скорее фундаментальное значение, так как ее цель заключается в содействии проведения споров между сторонами таким образом, в результате которого они смогут найти правильно решение в споре.

Медиатор организовывает процедуру переговоров так, чтобы можно было помочь выявить настоящие интересы сторон и проанализировать их. Тем более что стороны зачастую не всегда проявляют готовность говорить друг с другом о личностных приоритетах. Без помощи нейтральной стороны достигнуть соглашения в большинстве случаев просто не удается. Поэтому медиатором является человек или группа людей, которые не заинтересованы в конфликте, однако оказывают помощь конфликтующим в решении имеющегося спора.

Различают несколько видов и техник процедуры медиации: трансформативная и нарративная медиация, восстановительная и оценочная, а также медиация, которая ориентирована на решение проблем, основанная на понимании и семейно-ориентировочная медиация. Процесс медиации формируется на таких принципах, как добровольность, конфиденциальность, независимость медиатора и его непредвзятость, гибкость процедуры, формат проведения медиации и правомочность сторон.

Также одной из разновидностей процесса медиации является онлайновая медиация, суть которой заключается в использовании интернет-технологий для разрешения конфликтов между отдельными лицами или организациями, которые находятся на отдаленном расстоянии друг от друга и, соответственно, не могут принимать непосредственное участие в процедуре медиации. Такой вид медиации может быть полезным в качестве предварительной фазы общей процедуры медиации, к примеру, в той ситуации, когда немалую роль играет время.